在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)行銷模式已無法滿足新興行業(yè)的需求，線上與線下的行銷結(jié)合逐漸嶄露頭角，制造業(yè)“觸電”已成為時下的流行詞，光伏行業(yè)也不例外。據(jù)記者了解，目前光伏企業(yè)設(shè)立電商平臺已屢見不鮮，包括英利、晶科能源、阿特斯等光伏巨頭已經(jīng)搭建起網(wǎng)購平臺，業(yè)內(nèi)人士稱光伏領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來。

在眾多“觸電”的光伏企業(yè)中，中電云商旗下光伏易平臺表現(xiàn)尤為搶眼。作為國內(nèi)最早的光伏電商平臺，光伏易先后承建了多地首個分布式光伏電站和政府示范工程。合肥1000戶光伏屋頂、連云港600KW光伏屋頂電站、徐州400KW新農(nóng)村建設(shè)項目、淮安市500KW扶貧項目等，已完成戶用系統(tǒng)上千家，工商業(yè)項目數(shù)百列。隨著互聯(lián)網(wǎng)在光伏領(lǐng)域的滲透，國內(nèi)光伏B2C市場的發(fā)展已經(jīng)由“圈內(nèi)人的游戲”變成了“全民參與”。電站業(yè)主不再局限于專業(yè)人士。此時，光伏產(chǎn)品的價格也不再是決定性因素，系統(tǒng)集成商能否提供從產(chǎn)品采購到安裝再到入網(wǎng)等一系列手續(xù)辦理的一條龍服務(wù)，成為決定市場成長的最關(guān)鍵所在。中電云商便是較早推行這種模式的企業(yè)之一。

江蘇中電云商有限公司總經(jīng)理劉微微

分布式光伏“飛入尋常百姓家”

近年來，政府出臺了一系列政策文件扶持光伏行業(yè)。今年3月份國家能源局發(fā)布的2015年《光伏發(fā)電建設(shè)實(shí)施方案》，更是將2015年新增太陽能裝機(jī)目標(biāo)將從原本的15GW大幅上調(diào)到17.8GW，并且指出屋頂分布式光伏發(fā)電項目及全部自發(fā)自用地面分布式光伏項目不再限制建設(shè)規(guī)模。此外，國家在河北、山西、安徽、甘肅、寧夏、青海六省(區(qū))開展了光伏扶貧工程試點(diǎn)，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，光伏扶貧操作簡單、權(quán)屬明晰、收益穩(wěn)定，是促進(jìn)分布式光伏推廣的一個重要手段。一系列政策措施都預(yù)示著分布式光伏將迎來大發(fā)展。

在政策利好的前提下，中電云商看中了分布式光伏發(fā)電這一領(lǐng)域。在光伏易平臺中，家庭戶用和工商業(yè)屋頂光伏是其主推的對象。中電云商公司總經(jīng)理劉微微指出，公司提出讓分布式光伏走進(jìn)“千家萬戶”這一理念，這里的“千家”是指工商業(yè)用戶，而“萬戶”則指的是個人用戶。分布式光伏發(fā)電的關(guān)鍵就是自發(fā)自用，因此分布式光伏最終一定是要要往戶用這個方面發(fā)展的，只有服務(wù)到個人，才能最終掌握終端數(shù)據(jù)。

提起公司設(shè)立光伏易的初衷，劉微微表示“公司一開始考慮將變壓器產(chǎn)品通過電商推向市場。后來隨著分布式光伏的推廣和發(fā)展，公司也看到了這一市場的發(fā)展前景，并且分布式光伏是針對千家萬戶的，比變壓器行業(yè)能更快的接觸終端客戶。而且光伏初始投資大約是三五萬，進(jìn)入的門檻也比較低”。

“不同于一些光伏企業(yè)做電商是為了賣自己的組件產(chǎn)品或者建設(shè)電站自己持有，中電云商則是要幫客戶建光伏發(fā)電系統(tǒng)，并且保證他每年發(fā)電量和投資回報率。中電云商有專業(yè)的技術(shù)人員、商務(wù)人員，會針對分布式光伏市場進(jìn)行研究，從安裝前的咨詢，到場地勘測、方案設(shè)計，并網(wǎng)申報、工程施工等，為客戶提供一站式服務(wù)。”劉微微介紹。

提前布局，打造光伏一站式服務(wù)平臺

“中電云商的理念是我們賣的是服務(wù)，而不是單一的產(chǎn)品。”劉微微進(jìn)一步解釋，“隨著分布式光伏逐漸推廣，越來越多的個人、家庭對分布式光伏發(fā)電感興趣，但是大部分人對光伏發(fā)電的認(rèn)識比較淺顯，不清楚自己家的屋頂適不適合建電站，對于具體的專業(yè)知識也比較缺乏。光伏易一開始對有需求的用戶提供知識普及服務(wù)，站在非專業(yè)客戶的角度，為他們回答相關(guān)的問題。公司所做的一體化不是產(chǎn)業(yè)鏈的一體化而是服務(wù)性的一體化。光伏易提供從屋頂電站狀況測量、施工到安裝并網(wǎng)等一條龍服務(wù)，并且對為整套光伏系統(tǒng)提供終身售后服務(wù)，長期跟蹤用戶光伏系統(tǒng)的使用情況。售后團(tuán)隊秉承‘一次建成,終身服務(wù)’的理念，7天24小時回應(yīng)用戶的需求。”

劉微微認(rèn)為，隨著對分布式光伏認(rèn)識的逐漸加深，越來越多的用戶在乎的是電站能不能獲得更高的發(fā)電量，電站維護(hù)是不是更好，能不能得到好的收益?；ヂ?lián)網(wǎng)讓企業(yè)有更多的機(jī)會接觸終端客戶，企業(yè)只有為客戶做好服務(wù)，才能抓住終端客戶，才能有大數(shù)據(jù)采集，將來才能利用這些數(shù)據(jù)去做新的開發(fā)。未來光伏電站將是一個金融投資類的產(chǎn)品，可以拿到資本市場去做交易，將來會有更廣泛的平臺讓大家去做投資、做金融租賃來得到更高的回報，而不只是前期做一個簡單的電站施工。

拓展加盟，實(shí)現(xiàn)本地化服務(wù)

電站運(yùn)維的及時性需求要求服務(wù)本地化。在這方面，中電云商也有自己的考量。據(jù)介紹，中電云商平臺開辟了經(jīng)銷加盟頻道，積極尋找合適的加盟商，推廣一站式服務(wù)理念。公司會列出各地區(qū)合格的加盟商，由他們對當(dāng)?shù)氐目蛻籼峁┓?wù)。

而對于此前網(wǎng)上曝出的一些加盟商欺騙客戶的現(xiàn)象，劉微微表示“中電云商會在合作前期對加盟商的資質(zhì)和信用做考察和評估，設(shè)置黑名單，一旦發(fā)現(xiàn)加盟商存在欺騙行為，公司就會將該企業(yè)列入黑名單，這一行為也將避免客戶上當(dāng)受騙。相對的，對于優(yōu)秀的加盟商，公司會設(shè)置相應(yīng)的等級名單，以便讓客戶選擇更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)作為合作伙伴。”

價格戰(zhàn)是各個行業(yè)都存在的現(xiàn)象，電商領(lǐng)域也不例外。值得一提的是，中電云商明確表示公司不會參與低價競爭。在劉微微看來，雖然短時期的降低價格會讓公司贏得客戶，但是客戶所關(guān)注的是20至25年的電站質(zhì)量，是長久的收益。一味地進(jìn)行低價競爭，只會讓這個行業(yè)走的更短，最終損害的是整個行業(yè)的利益。

劉微微表示，“中電云商一直都是腳踏實(shí)地來發(fā)展的，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)這方面，公司是很有信心的，因此也不會走低價競爭這條路。”