"建議各職能部門改進工作作風，加強溝通協(xié)作，解決工作效率不高的問題"；"建議完善創(chuàng)新創(chuàng)效激勵機制，解決創(chuàng)新創(chuàng)效成效不明顯的問題"。12月22日，在國網(wǎng)金昌供電公司總經(jīng)理聯(lián)絡員調(diào)研匯報會上，10名聯(lián)絡員和該公司總經(jīng)理及各部室負責人進行了面對面交流，35條涉及公司經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務、隊伍建設、后勤管理等多個方面的問題以及意見和建議，直接送到總經(jīng)理面前。

在2個小時內(nèi)，該公司總經(jīng)理和相關部門負責人對35條意見和建議進行了現(xiàn)場解答，并且要求建立問題清單，掛牌銷號辦理，將辦理結果向全體職工公布，接受職工群眾監(jiān)督。

為拓展職工參與企業(yè)民主管理的新途徑，2008年開始，金昌公司實施總經(jīng)理聯(lián)絡員制度。在管理人員、專業(yè)人員、一線職工中按比例"海選"產(chǎn)生10名聯(lián)絡員，經(jīng)基層單位推薦，公司工會審核，總經(jīng)理同意，每五年一屆，每年至少召開一次座談會，其職責就是要駕駛"民主管理直通車"，不斷拓寬職工訴求通道。為確保把職工最關心、最迫切、最急需的意見建議能夠及時通暢地反饋到公司領導面前，每年的12月份，10名總經(jīng)理聯(lián)絡員利用一周時間，就安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、福利待遇等問題深入到基層單位和一線班組與職工進行面對面座談，聽取職工意見和建議。

2019年，聯(lián)絡員李玉兵在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，河西堡鎮(zhèn)行政區(qū)劃屬永昌縣管轄，由于歷史原因河西堡鎮(zhèn)供電所由金昌供電公司城區(qū)供電分公司管轄，造成永昌縣供電規(guī)劃不能把河西堡鎮(zhèn)納入到范圍之內(nèi)，制約永昌縣供電公司的發(fā)展。在聯(lián)絡員會議上，他提出河西堡供電所移交給永昌縣供電公司管轄。建議被采納后，金昌公司于2020年將河西堡供電所移交給永昌縣供電公司管轄，理順了管理關系，促進了縣公司的發(fā)展。

總經(jīng)理聯(lián)絡員制度自建立以來，提出并解決問題307項，充分發(fā)揮了"參謀團"、"智囊團"的作用，成為職企"連心橋"。聯(lián)絡員在聯(lián)系職工上"走了起來"，在服務大局上"動了起來"，在化解矛盾上"做了起來"，不但提高了聯(lián)絡員在職工中的威信，更助推了企業(yè)的重大決策在基層單位和班組快速落地。