"您掃一掃二維碼,下載安裝'網(wǎng)上國網(wǎng)'APP后注冊(cè)登錄,就可以輕松在家查詢用電信息和繳納電費(fèi)了......" 12月23日,國網(wǎng)金昌供電公司城關(guān)供電所營業(yè)廳里,工作人員丁曉民正在手把手引導(dǎo)客戶下載安裝"網(wǎng)上國網(wǎng)"APP完成交費(fèi)。
為進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境,提升獲得電力指標(biāo),該公司將"網(wǎng)上國網(wǎng)"推廣應(yīng)用與今年重點(diǎn)工作緊密結(jié)合起來,營銷部派專人每月初分解下達(dá)網(wǎng)上國網(wǎng)注冊(cè)、綁定任務(wù),并在工作微信群對(duì)完成情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào),使網(wǎng)上國網(wǎng)推廣工作穩(wěn)步推進(jìn)。
該公司營銷部聯(lián)合當(dāng)?shù)厥袌龉芾砭?、發(fā)改委聯(lián)合該公司城關(guān)供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理充分利用"網(wǎng)上國網(wǎng)"線上辦電推廣契機(jī),利用閑暇時(shí)間走街串巷,為轉(zhuǎn)供電主體和終端用戶推廣使用"轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼"發(fā)放宣傳資料,最大程度的使轉(zhuǎn)供電主體和終端用戶安裝使用"網(wǎng)上國網(wǎng)"和"轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼",讓客戶及時(shí)掌握國家價(jià)格政策落實(shí)情況,更好支持一般工商業(yè)及小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
主題黨日活動(dòng)中,該公司東寨供電所"連心橋"黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)城關(guān)鎮(zhèn)西嵐苑社區(qū)以支部聯(lián)建為契機(jī),把安全用電咨詢和網(wǎng)上國網(wǎng)推廣應(yīng)用緊密結(jié)合起來,逐步擴(kuò)大網(wǎng)上國網(wǎng)影響力和居民安全用電意識(shí),讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)小區(qū)住戶"足不出戶、輕松辦電"與安全用電理念滲透到社區(qū)市民的心底,融入基層市民的生活,讓更多小區(qū)居民享受指尖辦電和網(wǎng)上國網(wǎng)交費(fèi)的便利和樂趣,進(jìn)一步提高社區(qū)居民的安全用電意識(shí)和自我保護(hù)防范能力,營造了良好的服務(wù)氛圍。
"十一"期間,該公司將"十一"全民優(yōu)惠活動(dòng)與"網(wǎng)上國網(wǎng)"充電日有機(jī)融合,采用支付寶引流模式,通過在支付寶端內(nèi)發(fā)放電費(fèi)紅包的形式向"網(wǎng)上國網(wǎng)"APP進(jìn)行引流,取得了明顯效果。同時(shí),在法定節(jié)假日等特殊節(jié)日,該公司供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理利用微信朋友圈、工作微信群、地方多媒體平臺(tái)等線上推廣方式,讓各種客戶群體逐步接受網(wǎng)上交費(fèi)、網(wǎng)上辦電的服務(wù)方式,不斷提升"獲得電力"指數(shù)。
截至目前,該公司"網(wǎng)上國網(wǎng)"推廣客戶總數(shù)26965戶、注冊(cè)率24.31%; 綁定客戶總數(shù)28146戶、綁定率25.39%;"互聯(lián)網(wǎng)+" 線上交費(fèi)比率95.63%;1-11月電費(fèi)回收完成100%。
責(zé)任編輯: 江曉蓓